CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA E DEI SERVIZI

Valide dal 01/07/2020

Le presenti “Condizioni generali di utilizzo del portale e dei servizi” disciplinano i rapporti tra la società Pagine Mediche s.r.l., Via San Leonardo 26, 84131 – Salerno, P.I. IT05418080650 (d’ora innanzi, per brevità: “Paginemediche”), titolare del sito internet www.paginemediche.it e del sito internet www.visitamiapp.com, della relativa piattaforma e dei servizi ad esso associati (d’ora innanzi, per brevità: la “Piattaforma”) e i professionisti della Piattaforma (d’ora innanzi, per brevità: il “Professionista” o i “Professionisti”). Paginemediche è una piattaforma di digital health, con contenuti e servizi dedicati alla salute, al benessere e alla medicina, disponibile per il pubblico e per i professionisti della salute. L’accesso alla Piattaforma e alle aree riservate, per cui è richiesta la registrazione, è gratuito. L’uso della Piattaforma attribuisce la condizione di “Professionista” e implica che si accettino pienamente le “condizioni generali di utilizzo” della piattaforma e dei servizi. Nel caso di violazione delle condizioni generali di utilizzo Paginemediche potrà vietare l’accesso alla piattaforma. Le condizioni di utilizzo possono essere in qualsiasi momento soggette a modifiche da parte del team di Paginemediche, pertanto si raccomanda che si leggano con attenzione ogni volta che si usa la piattaforma, per verificare eventuali modifiche.

1) PROPRIETÀ INDUSTRIALE E INTELLETTUALE

1.1. Tutti i marchi presenti sulla Piattaforma appartengono ai legittimi proprietari.

1.2. Tutto il materiale presente sulla Piattaforma è di proprietà di Paginemediche S.r.l. ove non diversamente indicato; ad esso sono applicabili le leggi italiane ed europee in materia di diritto d'autore; eventuali testi prelevati da altre fonti sono anch’essi protetti dai diritti d’autore. È vietata la riproduzione anche parziale dei testi senza la preventiva autorizzazione di Paginemediche S.r.l., salvo laddove diversamente previsto.

2) OGGETTO DEL SERVIZIO

2.1. La Società è titolare esclusiva e gestore unico di una piattaforma che offre servizi di prenotazione e richiesta in tempo reale, via web, di prestazioni sanitarie quali: visite mediche, terapie riabilitative, assistenza infermieristica, visite veterinarie e accertamenti diagnostici effettuate da professionisti ed operatori sanitari. Detta piattaforma opera anche in tempo reale, via smartphone o altri idonei dispositivi mobili tramite un’apposita applicazione, svolgendo un ruolo di intermediazione tra l’Utente e il Professionista. Oltre al servizio di prenotazione online di prestazioni in studio, a domicilio e/o in video-conference, la piattaforma consente al Professionista, a titolo esemplificativo e non esaustivo, di accedere ad un software gestionale attraverso il quale il Professionista può gestire i Pazienti e regolare l’accesso allo studio. A tutti i professionisti registrati, indipendentemente dai servizi che decideranno di attivare è consentito l’accesso ad un’Area Riservata con i seguenti servizi: Aggiornamento professionale settimanale, Possibilità di utilizzare la videovisita con i propri pazienti (no prenotazione), creazione di una pagina web personale su www.paginemediche.it/medici-online, possibilità di rispondere alle domande gratuite degli utenti.

2.2. Il Professionista è un operatore sanitario interessato a fornire ai propri clienti i propri servizi tramite il canale di prenotazione consentito dalla piattaforma, che consente di effettuare prenotazioni e/o richieste di prestazioni in tempo reale.

2.3. La Società offre tramite la propria Piattaforma e/o la propria App il Servizio di prenotazione e richiesta in tempo reale di Prestazioni. Il Professionista accetta di utilizzare il Servizio, a fronte del pagamento di un corrispettivo, registrandosi sul sito web dedicato https://pro.paginemediche.it/professionisti accedendo all’App e venendo inserito nell’elenco di Professionisti disposti ad effettuare Prestazioni a pagamento presso il proprio studio professionale, presso il domicilio del Paziente oppure tramite videovisita e/o chat. La registrazione può essere parimenti effettuata mediante il sito https://pro.paginemediche.it/registrazione.

3) DEFINIZIONI

“Informazioni” sono i fattori di categorizzazione della Piattaforma, tra cui tariffario, luogo ove si trova lo studio del Professionista , la distanza dalla posizione di ricerca dell’Utente, il punteggio (con scala da 1 a 5) ottenuto in base ai giudizi espressi da altri Utenti e i loro commenti, il curriculum vitae, la filosofia professionale, le lingue parlate, il recapito telefonico degli studi e/o personale, l’agenda con le disponibilità/reperibilità del Professionista ed eventualmente, la fotografia dello stesso Professionista. “Piattaforma” è la piattaforma informatica della Società che offre servizi di prenotazione e richiesta in tempo reale, via web, di prestazioni sanitarie quali: visite mediche, terapie riabilitative, assistenza infermieristica, visite veterinarie e accertamenti diagnostici effettuate da professionisti ed operatori sanitari, operando quale intermediario tra l’Utente e il Professionista. “App” è l’applicazione che consente il servizio di prenotazione e richiesta di prestazioni sanitarie in tempo reale via smartphone o altri idonei dispositivi mobili. “Prestazioni” o singolarmente “Prestazione” le prestazioni mediche e/o paramediche svolte dai Professionisti quali, a titolo meramente esemplificativo: consulti, diagnosi, visite mediche, terapie riabilitative, assistenza infermieristica, visite veterinarie e accertamenti diagnostici “Professionista” è un operatore sanitario che esercita la propria attività – personalmente o anche in forma associata o organizzata - a livello professionale e che svolge le Prestazioni mediche e/o paramediche oggetto di prenotazione. “Utente” o “Cliente” o “Paziente” anche al plurale è il fruitore finale del servizio, quale, a titolo meramente esemplificativo, il cliente del Professionista, il paziente che ricerca la prestazione del Professionista. “Servizio” è il servizio di prenotazione e richiesta in tempo reale di prestazioni ambulatoriali e domiciliari di tipo medico e paramedico offerte dai Professionisti iscritti alla Piattaforma della Società. “Servizio Base”: messa a disposizione del Professionista di una pagina web su www.paginemediche.it/medici-online e possibilità di rispondere alle domande gratuite degli utenti, servizio di aggiornamento professionale Medsurf, utilizzo del servizio di videovisita senza prenotazione con i propri pazienti (appuntamento fissato dal Professionista) “Servizio Transazionale”: messa a disposizione di servizi che facilitano l’incontro tra il professionista e nuovi pazienti, a titolo esemplificativo e non esaustivo, di attivazione della prenotazione online, con inserimento di disponibilità per almeno una tipologia di prestazioni tra quelle in studio, a domicilio o tramite video/chat. In questo caso la prenotazione avviene tramite piattaforma (Visitami e/o Paginemediche) ed App. “Servizi Aggiuntivi”: messa a disposizione di servizi che facilitano la gestione dei pazienti e del proprio ambulatorio, a titolo esemplificativo e non esaustivo, di attivazione di prenotazioni tramite Widget personalizzato e di sincronizzazione Agenda, Accesso Smart, Rubrica Paziente, Telemonitoraggio, Account di Segreteria “Area Personale” la sezione della Piattaforma le cui informazioni possono essere modificate o integrate direttamente da parte del Professionista.

4) OBBLIGHI DELLE PARTI

4.1. La Società si obbliga a concedere al Professionista la possibilità di comparire sull’App e sulla Piattaforma ogni qualvolta un Utente richieda una o più Prestazioni rientranti nel novero di quelle indicate dal Professionista stesso nella propria Area Riservata Personale (di seguito anche solo “ARP”), ed il Professionista abbia attive una o più disponibilità o reperibilità coincidenti con i criteri di ricerca dell’Utente.

4.2. La Società ed il Professionista convengono che i servizi prestati da quest’ultimo saranno offerti come opzione all'Utente secondo i criteri di convenienza puramente soggettivi dell'Utente (tra cui giorni specifici della settimana e/o orari specifici della giornata), che potranno o meno coincidere con la disponibilità o reperibilità del Professionista inserita nel database.

4.3. Il contatto tra paziente e Professionista per lo svolgimento di una visita può avvenire a seconda delle impostazioni scelte dal professionista su prenotazione o in tempo reale (solo qualora il professionista abbia attivato la reperibilità). Il professionista può rendersi prenotabile su più studi o anche tramite servizi di telemedicina (video e chat) e nel caso di prenotazione, il Professionista riceverà conferma via notifica all’interno dell’App e via e-mail. Il Professionista potrà invece rendersi reperibile per solo un luogo (uno studio o un punto di partenza per attività domiciliari) e in caso di assenza in agenda di appuntamenti prenotati imminenti (la durata della reperibilità sarà sempre inferiore di 1 ora rispetto al primo appuntamento prenotato in agenda). La prenotazione di una visita verrà comunicata al professionista tramite notifica push/email/sms La richiesta di Prestazioni in tempo reale arriverà con notifica push/email/sms e tramite un alert la cui suoneria durerà fino alla risposta di accettazione o rifiuto da parte del Professionista o fino all’esaurirsi del tempo massimo di attesa stabilito in 5 minuti primi. In caso di accettazione della richiesta, il Professionista si impegna a contattare subito telefonicamente l’Utente e, ritenuta appropriata la richiesta, ad effettuare la Prestazione nel più breve tempo possibile e comunque entro 3 ore dalla richiesta.

4.4. Le parti convengono che le “Informazioni” saranno pubblicate sull’App e sulla piattaforma e, altresì, che le Informazioni potranno essere rese disponibili ad Utenti provenienti da altri siti partner - con cui Pagine Mediche ha stipulato accordi di natura commerciale - sempre solo ed esclusivamente al fine di rendere disponibile anche a detti Utenti il Servizio.

4.5. Il Professionista si iscrive alla Piattaforma tramite pre-registrazione tramite sito web in area dedicata, nella quale il Professionista deve pubblicamente rilasciare oltre ai dati personali rientranti tra le Informazioni, i suoi contatti, il proprio numero di partita iva e, laddove esistente, il numero di iscrizione all’ordine professionale di appartenenza. La Società ha piena discrezione sull’accettazione di ciascuna candidatura.

4.6. Le Informazioni sono gestite dal Professionista all’interno dell'ARP messa a disposizione sul sito web. Alla ARP, il Professionista accederà per mezzo di una username e di una password in suo esclusivo possesso. Per accedere all’ARP, il Professionista dovrà ottenere l’approvazione della Società alla sua pre-registrazione.

4.7. Il Professionista è l'unico responsabile dell'aggiornamento, della correttezza e della veridicità dei dati indicati all'interno della propria ARP, tenendo indenne e manlevando la Società da qualsivoglia responsabilità in proposito.

4.8. Il Professionista si obbliga, per i giorni e per gli orari nei quali ha fornito la propria disponibilità, a non fissare personalmente altre visite, fatti salvi casi di urgenza e fatto salvo un tempestivo aggiornamento della propria agenda per garantire all’Utente disponibilità di orari e reperibilità effettive.

4.9. Il Professionista accetta che i commenti lasciati dagli Utenti sull’App siano pubblicati sulla sua pagina profilo, senza possibilità di modifica o cancellazione da parte dello stesso, fermo restando l’impegno della Società ad impedire la pubblicazione di commenti contenenti linguaggio inappropriato e/o offensivo. La Società ha, inoltre, il diritto di contattare il Professionista nel caso di commenti particolarmente negativi al fine di assicurare un’elevata qualità del Servizio.

4.10. Resta inteso che in ordine a qualsiasi controversia dovesse nascere con riferimento ad eventuali commenti rilasciati dagli Utenti, la Società non avrà responsabilità alcuna, dovendo il Professionista avanzare qualsivoglia pretesa esclusivamente nei confronti dell’Utente, soggetto che registrandosi all’App si assume la piena responsabilità dei commenti e delle dichiarazioni pubblicate.

4.11. Il Professionista dichiara di possedere tutti i titoli abilitativi, permessi, licenze, concessioni, nulla osta ed autorizzazioni prescritte dalle vigenti norme primarie e secondarie, inclusi i regolamenti e le delibere dell'Ordine di appartenenza, per lo svolgimento della propria attività e garantisce il mantenimento di tutti i suddetti titoli, permessi, licenze e autorizzazioni per tutto il periodo in cui risulterà iscritto.

4.12. Il Professionista si obbliga, infine, a:

• accertarsi che il proprio PC ed il proprio smartphone abbiano i requisiti di sistema minimi per far funzionare correttamente l’App;
• aggiornare in tempo reale la propria agenda (mediante sito web o applicazione);
• aggiornare periodicamente le Informazioni;
• rispettare la tariffa indicata all'Utente al momento della prenotazione, fatto salvo il caso di ulteriori approfondimenti che si rendessero necessari a posteriori, e comunque da comunicare preventivamente all’Utente, nel corso dello svolgimento della Prestazione;
• comunicare immediatamente alla Società il venire meno dei titoli di cui al precedente punto 4.11 del presente accordo;
• mantenere la connessione del proprio smartphone attiva, attivare la ricezione delle notifiche e lasciare il volume della suoneria attivo, per tutto il tempo in cui ha garantito la propria disponibilità ad accettare richieste in tempo reale;
• qualora voglia utilizzare la videovisita assicurarsi di possedere i requisiti tecnici minimi per la fruizione della tecnologia
• Il professionista dichiara altresì di essere autorizzato, dalle eventuale propria struttura di appartenenza o dal proprio datore di lavoro, a fornire la prestazione

4.13. Mediante l’accettazione di tali condizioni generali si perviene esclusivamente alla concessione al Professionista della possibilità di offrire Prestazioni usufruendo del Servizio di prenotazione e richiesta in tempo reale e che, quindi, nessuna responsabilità potrà essere imputata alla Società per eventuali inadempimenti posti in essere dall’Utente.

4.14. La Società, con le presenti condizioni generali, non garantisce al Professionista alcun diritto di esclusiva, né alcun quantitativo minimo di Prestazioni.

4.15. Il Professionista e la Società in nessun caso possono essere considerati compartecipi o in qualsiasi modo collegati o associati, e devono ritenersi estranei ciascuno alle attività dell'altro. In particolare, la Società non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile per eventuali errori o altri inadempimenti connessi con la prestazione sanitaria fornita dal Professionista.

4.16. Il Professionista acconsente a che la Società possa comunicare o pubblicare i dati del Professionista anche su siti internet, piattaforme e altri strumenti di comunicazione, esistenti o che verranno a esistenza, di proprietà o in gestione da parte di soggetti terzi. Resta salva la possibilità per il Professionista di impedire la comunicazione o la pubblicazione dei propri dati, selezionando l’opzione relativa presente sulla Piattaforma nella propria Area Personale.

5) TIPOLOGIA DI SERVIZI. CORRISPETTIVI. PAGAMENTI

5.1. Il Professionista dichiara di aver letto, compreso e di accettare le condizioni previste dalla Piattaforma, nelle relative pagine internet, per l’attivazione, la gestione e il pagamento dei Servizi.

5.2. Nel caso di prestazioni con tariffa variabile la commissione sarà calcolata sul valore maggiore.

5.3. Il professionista si impegna a non gravare l’utente maggiorando il suo tariffario del costo del servizio fornito dalla società.

5.4. Nel caso di prestazioni non erogate per motivi imputabili al medico, il medico dovrà riconoscere la metà della commissione prevista, come compensazione del costo che la Società sosterrà nell’assistenza all’utente (per es. se prevista al 10%, sarà applicata al 5%).

5.5. Nel caso di prestazioni non erogate per motivi imputabili all’utente, il professionista dovrà comunicare alla Società il nome dell’utente la cui prestazione non è stata erogata, entro il giorno successivo a quello previsto dalla prestazione stessa e non sarà quindi dovuto alcun importo; in mancanza di tale comunicazione la prestazione si riterrà invece eseguita.

5.6. Resta inteso tra le parti che la Società avrà diritto di verificare l’informazione sulla prestazione non eseguita presso l’utente interessato.

5.7. Al termine di ogni trimestre la società emetterà regolare fattura che il Professionista si impegna a saldare entro 7 (sette) giorni per mezzo di bonifico bancario alle coordinate bancarie indicate in calce sulla fattura o a mezzo di altro metodo idoneo al pagamento indicato dalla società all’interno dell’ARP del professionista.

5.8. La società emetterà regolare fattura che il Professionista si impegna a saldare entro 7 (sette) giorni per mezzo di bonifico bancario alle coordinate bancarie indicate in calce sulla fattura o a mezzo di altro idoneo metodo di pagamento indicato dalla società all’interno dell’ARP del professionista.

6) SERVIZIO “ESPERTO RISPONDE”

6.1. Il servizio domande e risposte "Esperto Risponde" è completamente gratuito. I professionisti della salute che partecipano al servizio svolgono la loro attività in maniera volontaristica, senza alcun vincolo di subordinazione. Le risposte sono pubblicate direttamente dal professionista, nella consapevolezza che potrebbe non esservi un controllo preventivo da parte di Paginemediche.

6.2. Il servizio domande e risposte fornisce le risposte di un medico alle domande inviate dagli utenti. Il tempo in cui viene pubblicata la risposta è variabile e dipende sia dal numero di domande pervenute nel periodo sia da quanti utenti pongono domande simili sia dalla rilevanza didattica del quesito.

6.3. I professionisti della salute che partecipano al servizio Esperto Risponde si impegnano, secondo il codice deontologico, a non fornire diagnosi e prescrizioni di trattamenti e/o esami. Il consulto online deve, sulla base dei dati clinici forniti, indirizzare l’utente al proprio medico curante o allo specialista di riferimento e non può rappresentare un’alternativa terapeutica o diagnostica online.

6.4. I medici devono fornire indicazioni solo su tematiche di propria competenza e non possono rendere pubblico alcun tipo di contenuto inserito nel form di richiesta. Inoltre, nei consulti non è possibile fare riferimento a prodotti commerciali e/o farmaci ed è necessario evitare l’autopromozione e l’indicazione alla visita privata presso il proprio studio: gli utenti possono cliccare sulla scheda personale del medico e reperire informazioni e recapiti.

7) RESPONSABILITÀ

7.1. I Servizi sono riservati agli esercenti le professioni sanitarie iscritti in appositi albi professionali, che rispettano i requisiti richiesti dalla legge per l’esercizio della professione sanitaria di appartenenza.

7.2. Il Professionista resta l’unico responsabile delle proprie informazioni pubblicate, degli appuntamenti fissati, dei prezzi indicati a fronte delle singole prestazioni.

7.3. Il Professionista resta l’unico responsabile in caso di violazione nel trattamento dei dati personali degli utenti cui il Professionista stesso ha accesso in ragione dei Servizi forniti e/o usufruiti.

7.4. Resta inteso che in ordine a qualsiasi controversia dovesse nascere con riferimento ad eventuali commenti e/o valutazioni rilasciati dagli Utenti, Paginemediche non avrà responsabilità alcuna, dovendo il Professionista avanzare qualsivoglia pretesa esclusivamente nei confronti dell’Utente.

7.5. Il Professionista che risponde a eventuali domande (a mezzo chat o video) poste dall’Utente è l’unico soggetto responsabile della comunicazione del responso nei tempi convenuti con l’Utente. Eventuali inadempienze o ritardi non sono ascrivibili in alcun modo a Paginemediche, ma unicamente al Professionista. In caso di inadempimento totale della prestazione, Paginemediche si impegna a rimborsare all’Utente l’intera somma corrisposta dall’Utente.

7.6. In nessun caso Paginemediche potrà essere ritenuta responsabile delle attività e delle prestazioni fornite dal Medico. Il Medico dovrà sempre attenersi alle presenti “Condizioni generali di utilizzo del portale e dei servizi”, nonché rispettare tutto quanto previsto e disciplinato dal Codice di Deontologia Medica.

8) DURATA

8.1. Il presente accordo avrà efficacia a decorrere dal momento dell’accettazione da parte della Società della pre-registrazione effettuata dal Professionista al Servizio.

8.2. Il presente accordo avrà validità per 12 (mesi) e si rinnoverà tacitamente alla scadenza di anno in anno, salvo comunicazione di disdetta dello stesso da inviarsi almeno 30 (trenta) giorni prima della scadenza.

9) CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

9.1. La Società concede al Professionista, sui pagamenti dovuti, un grace period di 3 (tre) giorni a partire dal termine di scadenza ordinario. Spirato inutilmente anche detto ulteriore periodo, il profilo sarà reso temporaneamente “invisibile” sulla Piattaforma e la Società avrà il diritto di sospendere il servizio e risolvere il seguente contratto per fatto e per colpa del Professionista, salvo ogni eventuale ulteriore risarcimento del danno.

10) RECESSO E MODIFICA UNILATERALE DEL CONTRATTO

10.1 Ciascuna delle Parti potrà recedere dal presente accordo dandone comunicazione scritta, a mezzo raccomandata a/r o via PEC all’altra Parte, 30 giorni prima rispetto alla data in cui il recesso dovrà avere efficacia. A partire da tale data, il presente contratto cesserà di produrre ogni effetto tra le Parti, fatti salvi gli eventuali pagamenti ancora dovuti.

10.2. La Società si riserva il diritto di modificare in futuro, previa comunicazione da inviare all’indirizzo e-mail fornito dal Professionista 30 (trenta) giorni prima della data di entrata in vigore della modifica, le presenti condizioni generali.

10.3. Il Professionista si riserva il diritto di non accettare le modifiche proposte dalla Società e di recedere dalla presente scrittura privata facendone comunicazione scritta secondo le modalità indicate al punto 12.1. della presente.

11) USO DELL’APP, MATERIALE, LINKS CON ALTRI SITI

11.1. Si applicano le stesse condizioni dell’Utente specificate all’articolo 2, 3, 11 dei Termini del Servizio della Società presenti all’indirizzo web https://visitamiapp.com/note-legali. Con la sottoscrizione della presente scrittura privata il Professionista dichiara di averne preso visione e di averle accettate.

12) CONTESTAZIONI

12.1. In ogni momento, il Professionista potrà segnalare alla Società problematiche o scorrettezze riscontrate sull’App. Un addetto della Società prenderà in carico la segnalazione e riservandosi, altresì, la facoltà di sospendere temporaneamente o definitivamente l’account del soggetto che ha posto in essere la scorrettezza o che ha causato la problematica segnalata.

13) MANLEVA

13.1. Il Professionista dichiara e garantisce di manlevare e tenere indenne la Società, i suoi legali rappresentanti ed i suoi dipendenti da qualsiasi pretesa avanzata nei loro confronti e che abbia origine dall'utilizzo dell’App da parte del Professionista, o sia comunque riconducibile anche solo indirettamente alla propria attività professionale.

13.2. Il Professionista è, e rimane, l'unico responsabile delle Prestazioni effettuate e, di conseguenza, si obbliga, a manlevare e tenere indenne la Società da qualsivoglia pretesa che terzi, tra i quali sono compresi gli Utenti, dovessero avanzare, per qualsiasi titolo o ragione, nei suoi confronti per eventi dannosi o colposi connessi o comunque conseguenti allo svolgimento delle Prestazioni o alla loro tardiva o mancata erogazione.

13.3. Il Professionista, dato l’elevato grado di personalizzazione della Piattaforma e dell’App, può utilizzare la Piattaforma e l’App, in qualità di titolare del trattamento, per trattare dati raccolti attraverso canali propri, estranei alla Piattaforma ed all’App.

13.4. In tal caso, la Società non ha alcun controllo, né alcuna conoscenza di tale utilizzo e delle sue modalità, né del tipo e delle modalità del trattamento effettuato.

13.5. Spetta al solo Professionista, che agisce, in questo caso, quale titolare del trattamento dei dati, determinare gli usi appropriati dei dati raccolti ed inseriti autonomamente sulla Piattaforma.

13.6. Il Professionista si impegna, quindi, a manlevare e tenere indenne la Società, i suoi legali rappresentanti ed i suoi dipendenti da qualsiasi pretesa e/o richiesta di sanzione possa essere avanzata nei loro confronti che abbia origine, anche indirettamente, da tale trattamento.

14) PRIVACY

14.1. Il Professionista è stato debitamente informato, ai sensi dell’articolo 13 GDPR 679/2016, che il trattamento dei dati da questo forniti a Pagine Mediche S.r.l. è necessario a Pagine Mediche S.r.l. per procedere alla conclusione del presente contratto e per l'esecuzione dello stesso, direttamente o anche attraverso terzi fiduciari, e per l'adempimento di tutti gli obblighi in esso dedotti e da esso derivanti o connessi, nonché per obblighi previsti da Leggi e regolamenti.

14.2. Viene qui inteso per trattamento ogni operazione definita tale ai sensi del GDPR 679/2016 Art. 4 n.1 ossia "qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione".

14.3. Il titolare del trattamento è Pagine Mediche s.r.l. in persona del legale rappresentante pro tempore, fatto salvo quanto pattuito al punto 15.3 del presente accordo.

14.4. Il Professionista ha prestato, altresì, specifico consenso alle finalità di trattamento indicate nell'informativa ed è stato informato che i propri dati potranno essere utilizzati per finalità promozionali/commerciali, ai sensi dell'Art 6 lettera a) del GDPR 679/2016. I dati conferiti per le predette attività di marketing saranno conservati per 24 mesi ed in qualunque momento il Professionista potrà revocare il consenso prestato. L'eventuale mancata prestazione del consenso per questo specifico gruppo di finalità non influisce sulle altre finalità indicate nell’informativa ai fini dell’esecuzione del contratto.

14.5. Il trattamento dei dati avverrà mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza nonché la riservatezza e potrà essere effettuato anche mediante strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi. La copia integrale dell’informativa è visionabile al seguente indirizzo web: https://www.visitamiapp.com/note-legali.

15) TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

15.1. Ai sensi del Regolamento UE n. 679/2016 (GDPR), la Società e il Professionista si considerano titolari autonomi del trattamento e, pertanto, ogni responsabilità connessa ai rispettivi trattamenti dei dati personali resta imputabile autonomamente, in via esclusiva e non solidale o sussidiaria.

16) LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

16.1. La presente scrittura privata ed i rapporti tra la Società e il Professionista sono regolati dalla legge Italiana.

16.2. Ogni controversia relativa alla validità, efficacia, interpretazione o esecuzione del presente contratto, o comunque a questo connessa o collegata, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Salerno.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 cod. civ., dichiaro di avere letto attentamente e di approvare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali: 4.7, 4.10, 4.13, 7, 8.2, 9, 10, 13, 16.

Visitami offre un servizio di prenotazioni online di visite mediche, terapie riabilitative, assistenza infermieristica e visite veterinarie, attraverso i propri siti e applicazioni, nonché siti e applicazioni di società terze e i social media, le seguenti informative si riferiscono a tutte queste piattaforme.

Informativa sul trattamento dei dati personali

La presente Privacy Policy ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione del sito internet www.paginemediche.it, www.visitamiapp.com  e pro.paginemediche.it (di seguito il “Sito”) con riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti.

Si tratta di una informativa generale resa nel rispetto dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (di seguito “Regolamento”) a tutti gli utenti che consultano e/o si registrano e, più in generale, interagiscono con i servizi resi attraverso il Sito da Pagine Mediche s.r.l., con sede legale in Via San Leonardo 26, 84100 Salerno, Italia (di seguito anche solo “Paginemediche” o “il Titolare”). La invitiamo a consultare anche Privacy Policy relativa ai cookies presenti sul Sito.

In questa informativa Le illustreremo le finalità e le modalità con cui il Titolare raccoglie e tratta i suoi dati personali, quali categorie di dati sono oggetto di trattamento, quali sono i diritti degli interessati al trattamento e come possono essere esercitati.

L’informativa è resa esclusivamente per il presente Sito, pertanto Pagine Mediche S.r.l. non si assume nessuna responsabilità in merito agli altri siti web eventualmente consultati tramite collegamenti ipertestuali presenti sul sito stesso.

Pagine Mediche S.r.l. non sarà ritenuto Titolare del trattamento né sarà in alcun modo coinvolto nel trattamento dei dati acquisiti a seguito dell’eventuale instaurazione di un rapporto di assistenza medica tra lei e uno dei professionisti della salute registrati sul presente Sito.

Gli utenti, utilizzando il presente Sito, accettano la presente informativa e sono, pertanto, invitati a prenderne visione prima di fornire informazioni personali di qualsiasi genere.

L’utilizzo di questa piattaforma è consentito unicamente a chi dichiari di avere più di 18 anni.

Categorie di dati personali

a. Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

b. Dati forniti volontariamente dall’utente e dati acquisiti in occasione della fruizione dei servizi

Fatto salvo quanto sopra specificato in relazione ai dati di navigazione, Paginemediche S.r.l. acquisirà i dati personali da lei eventualmente forniti attraverso il Sito per accedere a determinati servizi (es. compilando il modulo contatti o l’iscrizione alla newsletter), ovvero per effettuare richieste via posta elettronica. A titolo esemplificativo, il Sito acquisirà dati personali (ordinari) anagrafici quali nome, cognome, e-mail, sesso, provincia, città, anno di nascita o, solo se si intenda accedere all’"area professionale” del portale, i dati relativi alla propria iscrizione all'Ordine dei Medici e all’Albo professionale degli operatori sanitari.

Il Titolare potrebbe acquisire, inoltre, alcuni dati personali a lei riferibili in occasione della fruizione da parte sua degli specifici servizi offerti da Pagine Mediche s.r.l. attraverso il Sito.

I dati personali sopra indicati saranno trattati dal Titolare esclusivamente per le finalità e nei limiti indicati al paragrafo successivo.

c. Categorie particolari di dati ex art. 9 GDPR

Previo suo esplicito consenso, il Titolare acquisirà, altresì, i dati di natura sensibile o comunque dati appartenenti alle categorie particolari di cui all’art. 9 del Regolamento (UE) 2016/679 (ad esempio, dati sanitari) che lei dovesse volontariamente comunicare al Sito per mezzo del modulo di contatto o in occasione della richiesta di specifici servizi offerti da Paginemediche S.r.l. attraverso il Sito.

2. Finalità e base giuridica del trattamento

a. per l’erogazione dei servizi richiesti

I dati indicati al paragrafo 1 lett. b) saranno trattati dal Titolare per consentirle la navigazione sul Sito e la fruizione dei servizi ad esso specificatamente connessi e per ottemperare alle sue richieste.

Il conferimento di tali dati è necessario ai fini dell’esecuzione del rapporto giuridico che si instaurerà con il Titolare a seguito della richiesta.

b. sulla base di espresso consenso

I dati indicati al paragrafo 1 lett. c) saranno trattati dal Titolare, solo previo suo esplicito consenso espresso in sede di registrazione al Sito per a) la fruizione dei servizi ad esso specificatamente connessi e per ottemperare alle sue richieste b) fini di ricerca e per la diffusione degli stessi mediante pubblicazione su riviste scientifiche e durante eventi scientifici interni ed esterni, in modalità esclusivamente anonima.

Il consenso prestato è revocabile in ogni momento scrivendo a Paginemediche S.r.l., Piazza Abate Conforti, 84121 Salerno, Italia oppure all’indirizzo e-mail: supporto@paginemediche.it.

3. Categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati e finalità della comunicazione

Il Titolare potrà comunicare, per le medesime finalità, alcuni suoi dati personali (anche particolari) anche a soggetti terzi, che tratteranno i suoi dati personali in qualità di Responsabili del trattamento. L’elenco dei Responsabili del trattamento può essere richiesto al Titolare in qualsiasi momento.

L’elenco dei responsabili del trattamento può essere richiesto al Titolare scrivendo a supporto@paginemediche.it.

4. Periodo di conservazione dei dati e durata dei trattamenti

I suoi dati saranno oggetto di conservazione per dar seguito alle sue richieste e, in caso di instaurazione di un rapporto di natura contrattuale, per tutta la durata del rapporto contrattuale con il Titolare; in seguito alla cessazione del rapporto, per qualsiasi motivo avvenuta, i Suoi dati saranno conservati per un periodo limitato (10 anni), esclusivamente per esigenze di tutela dei diritti del Titolare e per l’adempimento di obblighi di legge.

Tutti gli altri dati personali saranno cancellati decorsi 12 mesi dalla loro acquisizione.

5. Diritti degli interessati

La informiamo che, in conformità alla vigente disciplina, ha i seguenti diritti: artt. 15 - “Diritto di accesso dell’interessato”, 16 - “Diritto di rettifica”, 17 - “Diritto alla cancellazione”, 18 – “Diritto di limitazione al trattamento”, 20 – “Diritto alla portabilità dei dati” del Regolamento UE 2016/679 nei limiti ed alle condizioni previste dall’art. 12 del Regolamento stesso.

Tali richieste potranno essere indirizzate a Paginemediche S.r.l. Piazza Abate Conforti, 84121 Salerno, Italia, indirizzo e-mail: supporto@paginemediche.it.

La informiamo che ai sensi della disciplina vigente può proporre eventuali reclami riguardanti i trattamenti di suoi dati personali al Garante per la protezione dei dati personali.

6. Minori

Tutti i servizi forniti dal Sito sono destinati ad un pubblico maggiorenne. Ai sensi dell’art. 8 del Regolamento UE n. 2016/679, qualora l’interessato sia minorenne, il trattamento dei dati di cui alla presente informativa è da considerarsi lecito soltanto se e nella misura in cui tale consenso sia prestato o autorizzato dal titolare della responsabilità genitoriale. 

7. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Pagine Mediche s.r.l., con sede legale in Via San Leonardo 26, 84100, Salerno, Italia.

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